Kapcsolat

Kérdés a listázott kaszinóról, elavult bónusz, vagy téma, amit nézzünk meg? A KaszinóFigyelő szerkesztősége olvassa a leveleket. Automatikus válasz helyett ember válaszol. A lap statikus: nincs űrlap-szerver és nincs chat-bot. A legbiztosabb út az e-mail.

Hogyan érsz el minket

A szerkesztőség címe: szerkesztoseg@guineapig.hu. Írd meg az elején, miről van szó (javítás, kérdés, partnerség, játékprobléma), így gyorsabban a megfelelő emberhez kerül. Mellékeld a cikk URL-jét és a dátumot, amikor az adatot láttad.

Telefonszámot, személyes ügyfélfogadást és chatablakot nem üzemeltetünk. A kaszinófiók ügyeit a szolgáltató saját ügyfélszolgálatán kell intézni: mi nem látjuk a számládat, és nem tudjuk felgyorsítani a kifizetésed.

Milyen ügyben írj

• A lap tartalma: ha a kezdőlap vagy egy értékelés nem egyértelmű, kérdezz. Jelezd a bekezdést vagy a táblázat sorát.
• Javítás: a bónuszok és a feltételek gyakran változnak. Ha elavult adatot látsz, küldd el a pontos oldalt és a szabályzat idézetét.
• Témajavaslat: kaszinó, fizetési mód, játékszabály, amit még nem fedtünk. Röviden írd le, mi hiányzik a magyar nyelvű magyarázatból.
• Partnerség: üzemeltető vagy affiliate, mutatkozás és a javasolt együttműködés röviden. A rangsor pontszámát nem áruljuk.
• Játékprobléma: ha a saját játékod miatt írsz, jelezd. Ilyenkor a Játszmastop felé irányítunk, nem marketingválaszt küldünk.

Mi történik a levél után

Minden üzenetet a szerkesztőség olvas. Célunk, hogy két munkanapon belül válaszoljunk. Forgalmasabb héten ez csúszhat. Inkább pontos választ adunk, mint sablont. Ha a javítás bekerül a cikkbe, a lapon a frissítés dátuma is változik.

Ha konkrét kaszinóról vagy ajánlatról írsz, csatold a lap linkjét és a dátumot, amikor az adatot láttad. Így a jelenlegi feltételekhez tudjuk hasonlítani, nem emlékezetből dolgozunk. Képernyőkép segít, de ne küldj kártyaszámot, személyi számot vagy fiókjelszót.

Hogyan dolgozunk ezen a piacon

A KaszinóFigyelő magyar nyelvű összehasonlítás: bónusz, licenc, kifizetés, játékkínálat. A sorrend saját kutatás. Kereskedelmi kapcsolat nem vásárol helyezést. Ha úgy látod, hogy ez valahol felborult, azt is írd meg. A módszert a Hogyan tesztelünk oldal, a gombok jelölését a Reklám oldal írja le.

Nem vagyunk az SZTFH, nem adunk jogi képviseletet, és nem zárjuk ki a fiókodat a kaszinónál. A közhiteles engedélyes listát a hatósági oldalon kell nézni. A Curaçao-licenc nem magyar engedély.

Mielőtt küldöd

1. Ajánlatnál add meg a kaszinót és a lapot, ahol láttad. A megforgatás oldalonként más.
2. Hibánál idézet vagy képernyőkép gyorsítja a keresést. Elég a nyilvános szabályzat részlete.
3. Jogosultságnál vagy önkizárásnál írd le a helyzetet általánosan, személyes adat nélkül.
4. Partnerségnél ne küldj tömeges linkcsomagot. Egy márka, egy javaslat, röviden.

Köszönjük, hogy írsz. Minden komoly üzenetre válaszolunk.

Játékprobléma

Ha a saját játékod miatt írsz, a válasz a Játszmastop felé mutat, nem bónuszajánlat. A KaszinóFigyelő nem zárja ki a fiókodat a kaszinónál: azt a szolgáltatónál kell kérni. Limit, szüneteltetés és önkizárás a kaszinó saját menüjében van.

18+. A szerkesztőség nem ad jogi képviseletet kifizetési vitában. A panaszt a kaszinó ügyfélszolgálatán és a licencet kiadó hatóságnál kell lefolytatni. A szerencsejáték szórakozás, nem bevétel. Csak annyit tegyél fel, amennyinek az elvesztése nem okoz gondot.